Nous avons un guide qui vous permettra de déterminer quel est votre taille en pointure Nord-Américaine et la conversion en taille Européenne. Cliquez ici pour télécharger et imprimer le guide.

Les stocks affichés sur le site web reflètent exactement l’inventaire disponible. Veuillez nous envoyer un courriel à service@mywarmboots.com pour que nous puissions vérifier quand nous allons recevoir des stocks additionnels.

Non. Nous exigeons que toutes les bottes ou chaussures soient retournées dans leur boîte d’origine non abîmée pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange. S’il y a les étiquettes fixer aux bottes ou aux chaussures doivent être mis à l’intérieur de la boîte.

Non. Les chaussures ou les bottes doivent être retournées sans marque ni signe d’usure.

Nous offrons les modes de paiements suivants :

• Visa

• Master Card

• American Express

• Paypal

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

Il est important que votre adresse de facturation (nom, adresse et code postal) doit être identique à celle qui figure sur votre relevé de carte de crédit. Nous utilisons ces renseignements pour vérifier l’authenticité de la transaction et du paiement. Les adresses d’expédition et de facturation doivent être valides et situées au Canada. Vous devez aussi fournir votre numéro de téléphone et votre adresse courriel, afin que nous puissions vous joindre pour de l’information relative à votre commande.

Nous livrons partout où notre compagnie de livraison va.  Donc partout au Canada.